Chez Eloraexora, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Cette politique détaille la façon dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande et à l’amélioration de nos services.

• Identifiants tels que nom, prénom et coordonnées de contact (adresse email, téléphone).
• Contenus de messages ou demandes transmises via les formulaires du site ou par email.
• Données techniques : adresse IP, navigateur et informations liées à la session, à des fins de sécurité.
• Informations d’analyse agrégées sur la navigation du site, exclusivement à des fins d’optimisation.

Utilisation des données

Toutes les données sont traitées pour répondre à vos demandes et optimiser nos services de façon responsable.

• Traitement des demandes de contact et gestion de la relation client.
• Personnalisation des réponses selon votre profil ou secteur d’activité.
• Analyse statistique pour détecter les nouvelles opportunités de développement.
• Sécurisation des données pour éviter tout accès non autorisé.

Base légale et consentement

Le traitement est fondé soit sur votre consentement, soit sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre formulaire ou par email. L’absence de certaines données peut limiter l’utilisation du site.

Partage des données

Les informations saisies ne sont communiquées qu’aux services nécessaires à leur traitement.

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) strictement pour l’exécution technique du service.
• Obligations légales (uniquement en cas d’injonction judiciaire ou réglementaire).
• Jamais de vente, d’échange ni d’utilisation à des fins de prospection commerciale externe.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données, tout en limitant leur conservation au strict nécessaire selon la législation.

Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité.

• Accéder à vos données et demander une copie.
• Faire corriger toute information inexacte.
• Demander la suppression ou la limitation d’un traitement dans certains cas.
• Vous opposer à un usage ou demander la portabilité des informations.

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Mises à jour et modifications

Cette politique pourra évoluer en fonction de la réglementation ou de l’évolution de nos offres. Toute modification majeure sera signalée ici.